REPORT ‘26

99,02% fehlerfreie Performance. Das ist kein Zufall, das ist der Standard. Schluss mit Alibi-Zertifikaten und leerem Geschwätz. Wir machen Qualität brutal messbar.

Operative Brutalität im Hintergrund 



Bei über 4.700 Einsätzen im Monat fliegen unsere Crews punktgenaue Einsätze. Die Quote? Nahezu 100%. Wie wir das machen? Null Chaos, null Ausreden. Jede Nacht rücken feste Teams mit digitalen Checklisten an, um euer Büro auf Werkseinstellung zurückzusetzen.

Reaktionen wie eine Spezialeinheit 



Wenn es brennt, fackeln wir nicht lange. Im Schnitt hast du innerhalb von 3,5 Stunden eine Antwort auf deinem Schirm – garantiert. Und wir quatschen nicht nur: Probleme hauen wir im Schnitt in 7,5 Stunden final aus der Welt.

Menschen. Null Warteschleifen.



Verpasste Anrufe sind im Jahr 2026 einfach nur peinlich. Innerhalb der Bürozeiten garantieren wir dir eine 100%ige Erreichbarkeit. Kein anonymes Call-Center, kein Ticket-Frust. Dein persönlicher Partner ist nur einen direkten Anruf entfernt, um den Vibe zu retten.

Qualität, die man nicht suchen muss ist unser Versprechen an Ihren Arbeitstag.

Wir messen unseren Erfolg nicht in geputzten Stunden, sondern in Ihrem Lächeln am nächsten Morgen. Mit unserer Fehlerfreien Service-Rate machen wir Qualität erstmals messbar und transparent. Was das für Sie bedeutet? Dass wir bei jedem einzelnen Einsatz – vom geleerten Papierkorb bis zur streifenfreien Glasfront – unser Bestes geben. Punkt.

Aufträge

Reklamationen

JAN

4759
58

FEB

4387
40

Mär*

4793
37

Apr

5065
43

Mai

4942
37

Jun

Jul

Aug

Sep

Okt

Nov

Dez

* Diesen Monat haben wir unsere Quote trotz Urlaubszeit stabil gehalten – dank unseres smarten Partner-Netzwerks und lückenloser Check-ins.

Präzision statt „Pi mal Daumen“

Während andere noch über saubere Ecken diskutieren, messen wir die Qualität jedes einzelnen Einsatzes. 99,15 % fehlerfreie Service-Events bedeuten für dich: Konsistente Exzellenz, auf die du dich verlassen kannst.

Euer Feedback als Treibstoff

Jede Rückmeldung fließt direkt in unser System ein. So erkennen und lösen wir potenzielle Schwachstellen, noch bevor sie zu einem echten Problem auf deinem Schreibtisch werden.

Transparenz, die entlastet

Wir dokumentieren unsere Leistung schwarz auf weiß. Das spart euch Zeit bei der Kontrolle und gibt euch die Sicherheit, dass euer Budget in echte Sauberkeit investiert ist.

-76%

Wir haben den Kommunikations-Frust zertrümmert

Im Februar 2026 haben wir den verstaubten B2B-Mailsalat beerdigt und unsere gesamte Kommunikation zentralisiert. Das Ergebnis spricht Bände: Weniger nerviges Hin-und-Her für euch und eine radikale Verkürzung der Lösungszeit um satte 76%. So geht agiler Workspace-Support heute.

Kundenanfragen

Lösungszeit/h

Quartal 1/2026

1006
3.76
Quartal 2/2026
437
1.21

Quartal 3/2026

Quartal 4/2026